Privacy policy
سياسة الخصوصية لمتجر Claruxa
تحترم شركة Claruxa (www.claruxa.com) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع ومعالجة بياناتك وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل، عنوان السكن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد.
- بيانات الدفع مثل بطاقات الائتمان أو الخصم والفواتير.
- معلومات الطلبات السابقة وسجلات الشراء.
- عنوان الـ IP الخاص بك، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح والجهاز، ومدة التصفح.
- البيانات التي تقدمها أثناء إنشاء الحساب أو تعديل بياناتك الشخصية.
2. كيف نستخدم بياناتك
يستخدم متجر Claruxa معلوماتك للأغراض التالية:
- تجهيز ومعالجة طلباتك وشحنها.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو لخدمة العملاء.
- إعلامك بالمنتجات الجديدة أو العروض الخاصة.
- تحسين تجربتك على موقعنا وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتماماتك.
- ضمان الأمان ومنع عمليات الاحتيال.
- الامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية.
3. الإفصاح للجهات الأخرى
قد نشارك معلوماتك مع:
- شركات الشحن أو مزودي الخدمة المرتبطين بتنفيذ طلبك.
- شركائنا التجاريين أو الشركات التابعة لنا لتقديم عروض أو خدمات قد تهمك.
- الجهات الرقابية أو الحكومية إذا تطلّب الأمر ذلك قانونيًا.
لن نقوم أبدًا ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث للأغراض التسويقية بدون موافقتك الصريحة.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقع Claruxa ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك، مثل:
- تذكر معلومات تسجيل الدخول وتفضيلاتك.
- إعداد تقارير إحصائية حول حركة الموقع واستخدامه.
- تخصيص الإعلانات أو المحتوى ليتناسب مع اهتماماتك.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحذف الكوكيز أو حظرها، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.
5. حماية البيانات
نلتزم بحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به من خلال:
- أنظمة أمان متقدمة.
- إجراءات تحقق قوية.
- وصول مقيد للموظفين المخوّلين فقط.
6. المكالمات الهاتفية
قد يتم تسجيل المكالمات الواردة والصادرة لأغراض ضمان الجودة وحلّ النزاعات.
7. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم. نوصيك بمراجعتها قبل تزويدهم بأي بيانات.
8. الرسائل الترويجية
قد نرسل لك رسائل تحتوي على عروض أو تحديثات. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك عبر رابط الإلغاء أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
9. الوصول إلى معلوماتك وتحديثها
يمكنك تحديث بياناتك من خلال حسابك الشخصي. إذا واجهت أي صعوبة، تواصل معنا للمساعدة.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه أو حسب ما يتطلبه القانون.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة دوريًا. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ المراجعة.
12. اتصل بنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 Claruxacontact@gmail.com