Terms of service
الشروط والأحكام – متجر Claruxa
مرحبًا بك في متجر Claruxa الإلكتروني! قبل استخدام موقعنا أو إتمام أي طلب، نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث يعني استخدامك للموقع موافقتك الكاملة عليها.
1. التعاريف
الموقع: يُقصد به منصة Claruxa الإلكترونية (www.claruxa.com).
العميل: أي فرد أو جهة تقوم بتصفح الموقع أو شراء المنتجات المعروضة.
2. المنتجات
يقدّم متجر Claruxa منتجات أصلية متخصصة في العناية الشخصية، التجميل، ومستحضرات البشرة. نحرص على توفير معلومات دقيقة وصور واضحة لكل منتج، ومع ذلك قد تختلف الألوان أو التغليف أحيانًا لأسباب متعلقة بالموردين أو الشحن.
3. الطلبات والدفع
- يجب على العميل التأكد من إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند تقديم الطلب.
- يقبل متجر Claruxa وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة على الموقع.
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب في حال وجود بيانات غير مكتملة أو اشتباه بعملية احتيال.
4. الشحن والتوصيل
- نقوم بشحن الطلبات داخل وخارج الدولة حسب العنوان المُسجَّل.
- تختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل حسب الدولة ومزود خدمة الشحن.
- متجر Claruxa غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الجهات الجمركية.
5. الإرجاع والاستبدال
- حرصًا على الصحة العامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
- يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتجات التالفة أو المرسلة بالخطأ خلال 48 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- يتحمل العميل مسؤولية إعادة الشحن في حال الإرجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا.
6. سياسة الخصوصية
يتعهد متجر Claruxa بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بما يلزم لإتمام الطلبات. وباستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
7. التعديلات
يحتفظ متجر Claruxa بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق. ويجب عليك مراجعتها بانتظام لضمان معرفتك بأحدث التغييرات.
8. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في الدولة التي يعمل ضمنها متجر Claruxa، ويُحال أي نزاع إلى الجهات القضائية المختصة.